Raport ESG
2020

Allegro – dynamiczny rozwój dla klientów i sprzedawców

Allegro jest najbardziej rozpoznawalną marką e-commerce działającą w Polsce. W 2020 roku z naszej platformy zakupowej Allegro.pl skorzystało około 13 mln aktywnych kupujących. Mogli wybierać spośród ponad 200 mln ofert od ponad 120 tysięcy sprzedawców.

13 mln
aktywnych kupujących w 2020
ponad
200 mln
ofert
120 tys.
sprzedających
21 mln
odwiedzających miesięcznie
GRI
  • 102-2
  • 102-3
  • 102-4
  • 102-6

Allegro.pl odwiedza średnio 21 mln osób miesięcznie, co odpowiada 78% wszystkich użytkowników Internetu w Polsce.

Jesteśmy jednym z 10 najbardziej popularnych serwisów e-commerce na świecie pod względem miesięcznej liczby odwiedzin (według Similarweb). Za pośrednictwem Allegro.pl sprzedawcy oferują towary w wielu kategoriach takich jak motoryzacja, dom i ogród, książki, multimedia, kolekcje i sztuka, moda i obuwie, elektronika, produkty dla dzieci, zdrowie i uroda, sport i turystyka oraz supermarket. Są to przede wszystkim nowe produkty oferowane w modelu business-to-consumer B2C, czyli sprzedawane przez działające na platformie firmy handlowe bezpośrednio konsumentom. Na Allegro sprzedawać mogą też osoby prywatne, co bardzo ułatwia specjalnie stworzony do tego serwis Allegrolokalnie.pl. Są to tzw. transakcje consumer-to-consumer C2C. Na początku 2021 roku ofertę tę uzupełniła platforma Allegro Biznes, która pozwala na  transakcje między firmami, czyli w modelu “B2B” – business to business. Ceneolokalnie.pl to serwis, w którym prezentowane są oferty sklepów internetowych i partnerów, którzy współpracującą z Ceneo.pl. Grupa jest również operatorem serwisu eBilet.pl – jednego z największych serwisów w Polsce pośredniczącego w sprzedaży biletów na wydarzenia o charakterze rozrywkowym, kulturalnym, rodzinnym i sportowym.

Nasze podejście do ESG

Jako jedna z największych spółek w Polsce wyznaczyliśmy sobie ambitną strategię ESG i konsekwentnie ją realizujemy. To integralna część naszej strategii biznesowej, bo wierzymy, że ambitne cele, które sobie stawiamy, przyniosą wymierne korzyści, nie tylko nam i naszym interesariuszom, ale przede wszystkim - naszym klientom. Teraz Pracujemy nad planem osiągnięcia neutralności klimatycznej, który dzięki efektowi skali oraz programowi edukacji klientów i sprzedawców, wyróżnia nas wśród spółek giełdowych.

Aleksandra Sroka-Krzyżak Strategy Director / Chief of Staff

Kilka faktów o wybranych spółkach z Grupy Allegro.eu:

Allegro.pl - ulubione miejsce zakupowe Polaków

  • Zaufane miejsce na e-zakupy – w Polsce ok. dwukrotnie więcej użytkowników rozpoczyna wyszukiwanie produktów od Allegro niż od Google
  • Największy sprzedawca artykułów niespożywczych- udział dwukrotnie większy od kolejnego największego sprzedawcy artykułów niespożywczych w Polsce
  • Jedna z najlepiej rozpoznawalnych polskich marek
  • Jeden z dziesięciu największych serwisów e-commerce na świecie (według Similarweb)
  • Wysoko oceniana marka internetowa
13 mln
aktywnych kupujących
120 tys.
sprzedawców
72+
wskaźnik zadowolenia klientów
86 %
Spontaniczna rozpoznawalność marki
380 mln
wizyt miesięcznie

Ceneo.pl - wiodąca na rynku porównywarka cen

16
lat na rynku
25 mln
użytkowników
15 mln
produktów
26 tys.
sklepów

eBilet.pl - jeden z liderów sprzedaży biletów online w Polsce z najszerszym wyborem imprez

1 000
organizatorów
>1 mln
sprzedanych biletów
>1 000
odwiedzin każdego dnia

Szczyt zakupowy na Allegro

Święta Bożego Narodzenia to w handlu tradycyjnie czas tzw. szczytu zakupowego, w którym ruch na naszej platformie jest nawet czterokrotnie większy niż normalnie. W poniedziałek, 14 grudnia 2020 r. odnotowaliśmy najwięcej transakcji na Allegro w ciągu całego roku. Właśnie wtedy w każdej sekundzie średnio 117 osób odwiedziło naszą platformę, a klienci kupili ponad 4,6 miliona przedmiotów - z których większość trafiła zapewne pod choinki w całej Polsce. Najpopularniejszymi kategoriami były bowiem: zabawki, sprzęt AGD, dekoracje oraz komputery i konsole.

10 000 000 000
oferta na Allegro.pl w grudniu 2020

Jeśli ktoś podjąłby się wyzwania przejrzenia wszystkich aktualnych ofert na Allegro, to musiałby sobie zarezerwować na to… ponad 30 lat (i szybko klikać, bo założyliśmy 5 sekund na ofertę ;-)).

Biorąc jednak pod uwagę, że w każdej sekundzie na Allegro pojawia się 28 nowych ofert, to można uznać, że zabrakłoby nam życia, żeby nadążyć za śledzeniem wszystkich ofert.

W grudniu została dodana oferta numer 10 000 000 000 (tak, 10-miliardowa oferta!). To znaczy, że aż tyle ofert dodali nasi sprzedawcy od początku istnienia naszego serwisu! Były to dżinsowe spodnie, które szczęśliwie trafiły w nasze ręce i udekorowane przez Jurka Owsiaka zostały przekazane na charytatywną aukcję!

GRI
  • 102-7

Główne wskaźniki biznesowe

GŁÓWNE WSKAŹNIKI BIZNESOWE ALLEGRO.EU 2020 2019
Całkowita liczba pracowników* 3 159 2 479
GMV (w mln PLN) 35 110,9 22 801,0
Przychody netto ze sprzedaży (w mln PLN) 3 997,8 2 592,3
Koszty (w mln PLN) 785,4 425,1
Całkowita kapitalizacja w podziale na: (w PLN) 15 147,9 14 278,0
zobowiązania (debt) 4 326,0 6 018,6
kapitał własny (equity) 8 089,6 6 683,6
*stan na koniec roku, liczba pracowników obejmuje różne formy zatrudnienia: umowa o pracę, wykonawcy oraz osoby nie będące bezpośrednimi pracownikami (agencje pracy i firmy outsourcingowe)
GRI
  • 102-1
  • 102-3
  • 102-5

Z formalnego punktu widzenia, Allegro.pl jest spółką zależną luksemburskiej spółki Allegro.eu. Siedziby Allegro.pl oraz Ceneo.pl znajdują się w Poznaniu. Do Grupy Allegro należą również wiodąca porównywarka cenowa Ceneo.pl oraz portal sprzedaży biletów eBilet.

Informacje o naszym ładzie korporacyjnym dostępne są tutaj.

GRI
  • 102-18
  • 102-22
  • 102-23
ESG
  • G-M1
Imię i nazwisko Wiek Rok powołania na bieżącą kadencję do Rady Dyrektorów Rok, w którym wygasa kadencja Data rezygnacji Stanowisko
Darren Huston 55 2020 2026 Niewykonawczy Przewodniczący Rady Dyrektorów
François Nuyts 48 2020 2026 Dyrektor Wykonawczy
Jonathan Eastick 54 2020 2026 Dyrektor Wykonawczy
David Barker 53 2020 2026 Dyrektor Niewykonawczy
Richard Sanders 49 2020 2026 Dyrektor Niewykonawczy
Paweł Padusiński 43 2020 2026 Dyrektor Niewykonawczy
Nancy Cruickshank 50 2020 2026 Niezależny Dyrektor Niewykonawczy
Carla Smits-Nusteling 54 2020 2026 Niezależny Dyrektor Niewykonawczy
Danielle Arendt-Michels 60 2020 12.10.2020 Dyrektor Niewykonawczy
Gautier Laurent 37 2020 12.10.2020 Dyrektor Niewykonawczy
Séverine Michel 43 2020 12.10.2020 Dyrektor Niewykonawczy
Cédric Pedoni 45 2020 12.10.2020 Dyrektor Niewykonawczy
Gilles Willy Duroy 37 2020 12.10.2020 Dyrektor Niewykonawczy

Stanowisko CEO w Allegro.eu pełni Francois Nuyts.

Nagrody i wyróżnienia za 2020 rok

Nasze działania społeczne i dynamiczny rozwój platformy o którym przeczytacie w tym raporcie zostały dostrzeżone i docenione przez przedstawicieli branży, środowisko biznesowe oraz co najważniejsze – konsumentów.

Zaowocowało to szeregiem nagród i wyróżnień, z których jesteśmy bardzo dumni! Obejmowały różne aspekty naszej działalności – doskonałą obsługę klienta, debiut giełdowy, budowanie przyjaznego miejsca pracy i oczywiście działania związane ze zrównoważonym rozwojem.

Poland’s Best Employers 2021 Forbes

W rankingu przygotowanym przez Forbesa i firmę Statista zajęliśmy pierwsze miejsce wśród pracodawców z branży handlowej. Wyróżnienie cieszy nas tym bardziej, że zdobyliśmy je między innymi dzięki głosom naszych pracowników!

Gwiazda Jakości Obsługi

Czwarty rok z rzędu otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi w kategorii serwisy E-commerce! To niezmienny dowód na to, że reprezentujemy najwyższe standardy Customer Experience w Polsce.

Retail Business Awards 2020

Allegro zdobyło nagrodę w kategorii Sukces Rynkowy. W uzasadnieniu przedstawiciel kapituły konkursu powiedział, że nagroda trafia do firmy, która wykorzystując swój model biznesowy, potencjał menedżerski, przewagi konkurencyjne oraz sytuację na rynku potrafiła rozwijać się i zwiększać sprzedaż szybciej niż konkurenci.

Nagroda GPW

Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie (GPW) nagrodziła nas jako lidera rynku kapitałowego podczas Podsumowania Roku Giełdowego 2020 za największą wartość IPO w 2020 r.

Byki i Niedźwiedzie Parkietu

Nagroda za debiut roku przyznawana w 27. edycji konkursu organizowanego przez redakcję „Parkietu".

Invest Cuffs

Debiut giełdowy Allegro.eu, przyznany przez kapitułę oraz głosami inwestorów.

Etyczna firma

Najlepsze standardy etyczne, działania z zakresu zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu oraz nasze zaangażowanie w walkę ze skutkami pandemii COVID-19 zostały docenione! Zostaliśmy nagrodzeni tytułem Etyczna Firma 2020, przyznawanym wyróżniającym się firmom przez Puls Biznesu oraz PwC Legal.

Srebrny Listek CSR

Otrzymaliśmy “Srebrny Listek CSR Polityki 2021” przyznawany liderom odpowiedzialnego biznesu przez Tygodnik Polityka i Deloitte. Dodatkowo zostaliśmy docenieni za podjęte działania w walce ze skutkami pandemii COVID-19. “Srebrny Listek CSR” to dowód, że codzienne inicjatywy w zakresie zrównoważonego rozwoju oraz odpowiedzialne praktyki zarządcze są w naszej firmie na najwyższym poziomie.

Dobroczyńca Roku

Podczas Gali 24. edycji Konkursu Dobroczyńca Roku organizowanego przez Akademię Rozwoju Filantropii otrzymaliśmy nagrodę w kategorii specjalnej za działania społeczne i charytatywne przeciw skutkom pandemii.

Wyniki wyszukiwania